Mã lỗi 31 Inverter GOODWE

Cảnh báo: Tương tự như mã lỗi 24, Error 31 (AC HCT Failure) cảnh báo rằng cảm biến đo dòng điện xoay chiều (HCT) đã phát sinh lỗi trong quá trình tự kiểm tra. Trên các dòng máy 3 pha của GoodWe, mã 31 thường chỉ định lỗi HCT ở một pha cụ thể (Ví dụ: Pha B hoặc Pha C) khác với mã 24. Đây là một sự cố phần cứng.

1) Bản chất lỗi AC HCT Failure (Lỗi 31)

Cảm biến dòng điện hiệu ứng Hall (HCT) có nhiệm vụ "đếm" số Ampe mà Inverter bơm ra lưới. Ở các Inverter 3 pha, sẽ có 3 đến 4 cuộn HCT cho từng pha riêng biệt để đảm bảo công suất phát ra cân bằng và không vượt ngưỡng an toàn.

Khi Inverter thức dậy vào buổi sáng, nó sẽ chạy mạch chẩn đoán Self-test cho từng cuộn HCT một. Nếu cuộn HCT của pha tương ứng với mã lỗi 31 trả về giá trị tín hiệu ngoài dải điện áp cho phép (quá cao hoặc bằng 0V do đứt mạch), Inverter lập tức ngừng quá trình hòa lưới và báo Error 31 để bảo vệ thiết bị.

2) Nguyên nhân cốt lõi gây Error 31

• Sự cố trên bo mạch (Hardware Defect): IC khuếch đại thuật toán hoặc linh kiện dán (SMD) phụ trợ cho cuộn HCT đó bị hỏng do lão hóa hoặc do linh kiện kém chất lượng từ nhà máy.
• Sốc điện áp / Quá dòng cục bộ: Lưới điện bị mất pha, lệch pha nghiêm trọng, hoặc bị sét đánh lan truyền tạo ra dòng xung kích lớn đánh thủng cách điện của cuộn HCT.
• Nhiễu từ trường (EMI Interference): Inverter đặt quá gần các máy biến áp công suất lớn, hoặc hệ thống dây AC đi chung máng cáp với dây tín hiệu tần số cao gây nhiễu, làm sai lệch kết quả đọc của chip ADC.

3) Quy trình kiểm tra và xử lý sự cố chuyên sâu

Vì đây là hỏng hóc vật lý nằm bên trong Inverter, người dùng không thể tháo máy ra để nối lại mạch hoặc tự hàn linh kiện mới.

- B1: Reset điện dứt điểm (Hard Power Cycle). Tắt công tắc DC, gạt CB AC xuống OFF. Chờ ít nhất 5-10 phút để tụ điện trong máy xả kiệt hoàn toàn. Sau đó bật lại AC trước, DC sau.
- B2: Kiểm tra dây AC (Nếu là máy 3 pha). Dùng đồng hồ VOM đo điện áp giữa các pha (L1-L2, L2-L3, L3-L1) xem có pha nào bị mất hoặc điện áp lệch nhau quá lớn không. Điện áp lệch pha lớn cũng có thể gây nhiễu loạn cảm biến đo dòng.
- B3: Cập nhật Firmware. Liên hệ tổng đài hoặc tạo Ticket để hãng kiểm tra xem có bản cập nhật Firmware nào giúp nới lỏng sai số của HCT hay không. Đôi khi việc này giúp Inverter vượt qua bài test nếu HCT chỉ bị lệch nhẹ do lão hóa.
- B4: Trích xuất chứng cứ. Chụp lại màn hình hiển thị lỗi, ghi lại Model, Serial Number và lịch sử xuất hiện lỗi (liên tục hay chập chờn) để tiến hành bảo hành.
  

4) Phương án sửa chữa và chính sách bảo hành

Khắc phục tại chỗ: Nếu đã Reset toàn bộ mà máy vẫn "dính" cứng lỗi 31 ngay khi hiển thị chữ Checking, thì chắc chắn 100% phần cứng đã hỏng, không có mẹo nào khác để vượt qua.

Chính sách Bảo hành (RMA): Lỗi cảm biến HCT nằm trong danh mục bảo hành của GoodWe. Nếu thiết bị không bị vô nước, không bị thạch sùng/chuột chui vào làm chập cháy và vẫn còn hạn bảo hành, hãng sẽ đổi mới hoặc thay thế miễn phí toàn bộ bo mạch chủ cho bạn.